安徽金寨：为民解忧赢满意 锦旗熠熠传真情

一面锦旗一个故事

(相关资料图)

彰显着人民公安为人民

的初心使命

诉说着警民之间的鱼水情深

……

女童玩游戏充值数万元

民警出手竭力挽损

“要不是你们找回了钱，我真不知道怎么办才好！”5月5日 ，在古碑派出所，居民陈先生将一面写有“敬业正直 为民解忧”的锦旗送到民警手中，感谢民警帮他及时挽回了损失。

5月1日，古碑派出所接到陈先生报警，称自己的支付宝有三万余元充值游戏币的记录，怀疑是女儿玩网络游戏时背着父母充值的，求助警察帮忙追回充值钱款。

“你先不要着急，我们会尽最大努力帮你的。”民警一边耐心安抚陈先生的情绪，一边详细了解事情经过。原来，陈先生的女儿今年9岁，在玩某网络游戏时将陈先生余额里的3万余元冲进了游戏里，而陈先生绑定的银行卡没有短信提醒业务，所以，他当时并不知道女儿玩游戏充值的事情。民警与网络游戏平台客服沟通后，协调平台帮助解决。

由于退款程序比较繁琐，陈先生不熟悉手机操作，民警便主动帮他收集相关证明材料，多次与游戏平台客服沟通，提交各类申诉材料，帮助申请退款事宜。民警经过多方协调、积极沟通，及时跟进申诉进展，最终网络游戏平台在扣除部分手续费后，将充值的两万余元退还给陈先生，最大限度帮助陈先生挽回了损失。陈先生对民警及时、热心的帮助表示衷心的感谢。

民警助力找回背包

群众赠锦旗表谢意

5月7日，梅山镇的詹女士将一面写有“为民排忧情深似海 尽职尽责关爱百姓”的锦旗送到梅山派出所民警手中，感谢民警服务群众尽职尽责。

5月4日21时许，梅山派出所接到居民詹女士报警，称她下午去公墓祭祀，遗失了一个黑色斜跨单肩包，包内装有各类证件。接到报警后，值班民警立即赶往现场处置。在了解情况后，民警跟随失主重走了一遍下午经过的路段，已是深夜，天空下着瓢泼大雨，雷电交加，山路两边布满荆棘，寻找异常困难，民警通过强光手电在山路和两旁仔细寻找，但未果。看着失主焦急的目光，民警一边耐心安抚她的情绪，一边帮助分析当天下午的详细行走轨迹，发现她傍晚曾去书香弘苑小区接人，后去梅山公墓祭祀，民警分析推测背包丢失另有别处，立即联系现代产业园区派出所，说明情况。两个派出所联动，通过细致工作，终于在5月6日成功找回詹女士遗失的单肩包。詹女士从民警手中拿到失而复得、完好无损的单肩包，激动的连连表示感谢。

旅客火车站晕倒

特巡警紧急救助

5月4日上午9时许，一位旅客在火车站购票大厅内突然晕倒昏迷，正在火车站执勤的特巡警大队民警辅警立即赶到现场救援，同时拨打120急救电话，民警通过了解得知，这名旅客患有心脏疾病，之前曾做过心脏搭桥手术。由于事发突然，围观旅客多，民警辅警立即维护好现场秩序，开辟出医护人员救治“生命线”。在救护车赶到后，特巡警大队民警辅警联合火车站派出所民警、工作人员将晕倒旅客护送上救护车迅速送往医院救治。

来源：金寨警方

关键词：